2014-09-06 0
医院绩效管理与激励体系是医院管理工作的一重要内容，有效的绩效管理和激励体系能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作绩效，全面提高医院的运行效率和服务水平。医院绩效管理与激励体系的构建和运行是医院实现自己的战略目标的重要步骤。一个医院的绩效管理与激励体系也反映了其具体的管理思想和管理文化，也是构筑医院核心竞争力的重要部分。因此，对医院绩效管理和激励体系的研究是每一个医... 继续阅读 »
2014-09-06 0
在做医院绩效咨询项目的过程中，很多医院院长向我们反应，他们医院的绩效管理执行得不好，很多决策实施时都偏离了原来的目标，对干部和职工的考核都成了走过场，没能发挥出绩效管理的作用。结合绩效管理的方法论和我们的咨询经验，为了能够让医院绩效管理落地，我们总结出七大法宝： 1.明确医院绩效管理源头 医院绩效管理是实现医院发展和运营目标的有... 继续阅读 »
2014-09-04 0
如何考核员工的执行力? 既然管理者是很在乎一个员工的执行力，因为执行力直接影响到了整个团队的业绩。而且，我们都知道，一个团队如果执行力，团队管理很融洽，那么，这一定是一个很好的团队，是非常适合公司长久发展的。所以说，这就显得员工的执行力尤为重要了。那么，如何来考虑一个员工的执行力?那就是考核。对一个员工的考核的重要性主要体现在以下几个方面： 1... 继续阅读 »
2014-09-01 0
医院网络咨询3种层次 第一层次：追求满意度。患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。要点：1、心态：主动、热情、诚恳，切忌态度懒散、轻浮。试想主任医师接诊时都需要花5～15分钟来了解病情，而你（没有多少临床经验）凭什么只用寥寥数语就能打发掉一个患者？除了懒惰还有什么好解释的？当患者所述不足以让你... 继续阅读 »
2014-08-29 0
近年来，随着我国国民经济持续、稳定、健康的发展，居民收入水平不断提高，也相应地促进人们对医疗保健需求的提高。与此同时，作为社会主义市场经济与医疗卫生体系相结合的产物，民营医院在医疗服务市场中既要面对来自公立医院的竞争压力；又要把握机遇，不断满足买方更高层次的医疗保健需求。这就要求民营医院必须将市场营销理论运用到医院日常医疗服务行为中，制定出一套有效的... 继续阅读 »
2014-08-29 0
随着医疗市场的日益成熟，各个医院实力不断增强，人们对医疗消费的认识也在不断地提高。医疗市场的竞争给医院的发展带来了机遇的同时也带来了挑战，要使医院在行业竞争对手中脱颖而出，除加大基础设施建设，引进先进的仪器设备，建立一支技术精湛、作风过硬的学术队伍外，医院的营销对医院改革和发展起着重大的作用。医院营销是以医疗消费需求为出发点，有计划地组织各种经营活动... 继续阅读 »
2014-08-29 0
摘要：科技迅速发展。全面进入信息与知识经济社会的今天。我国医疗市场逐渐开放，医院间的竞争越来越激烈。医院要持续稳定发展，必须培养、确定、巩固、提升自己的竞争优势。如何界定医院的核心竞争力，划清医院核心竞争力要素，是提升医院核心竞争力关键所在。 关键词：核心竞争力；医院服务；医院管理；医院营销 什么是核心竞争力?多种学派多种理论，有不同的解释，其中公认权威的表述是由管理学家布罗哈... 继续阅读 »
2014-08-29 0
现代医疗服务业的竞争，已不仅仅局限于新技术、低价格、好环境的比拼，也不仅仅是扩大病源、增强宣传攻势等几招几式的营销策略，而是医院整体品牌效应的较量。因此，打造强势医院品牌将成为现代医院营销的利器和重要战略。 品牌(Brand)是一种名称、名词、标记或设计，或者是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。医疗服务品牌是指医院的... 继续阅读 »
