一个人操作的网站不叫营销,就算你是万能的,你也不可能把网络营销做好,因为个人的精力是很有限的!在民营医疗行业,医院网络营销竞争激烈,要想做出业绩,就必须发挥团队的力量。那么,医院网站营销团队基本构架是怎样的呢?
团队有大有小,就看这个团队针对的项目有多大,以集团为单位,以医院为单位,以科室为单位,以病种为单位……等等,可以根据自己的实际情况来划分。正常情况下,一个网络营销团队必须包括程序、美工、文案、编辑、外推、策划、SEO主管、竞价、客服,看起来挺复杂的,咱们可以分成两部分:网络部和咨询部。
以科室小项目为起点,咱们可以这样来划分:
项目总监:一名,职责:把握大方向,制定战略和工作计划,负责收集统计分析数据,监督跟踪执行力度。
网络部:编辑一名,文案一名,SEO一名,竞价一名,外推一名,策划一名。
客服部:咨询员两名,咨询组长一名。
以上是团队构架基础部分,如果以医院为单位,咱们可以吧团队细分到科室,以科室为小组,策划、SEO主管、咨询主管、竞价主管、程序员、美工,这几个职位纳入公用部分即可。
各部门岗位职责:
程序员:
1、负责公司网站后台系统的维护和网站建设;
2、负责网站服务器环境搭建与维护,负责部分程序模块的设计;
3、优化网站性能、优化数据库结构、程序功能的二次开发、组件封装等编码工作。
竞价主管
1、熟悉竞价竞价的原理、后台及工作方式,精通账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控;
2、能总结竞价排名规律,对竞价关键词进行整理和数据分析,能有效的对其进行评估;
3、负责百度竞价账户的添加关键字及创意、调价工作,
4、根据竞争对话情况,科学合理的分析关键词;
5、不断提高网络工作经验,把数据做细化,量化;
6、关键词的总结与分析;
7、统计每日的消费、流量,并优选关键词。
8、根据运营要求,灵活控制推广力度和资金投入,使投资回报率提高。
SEO主管
1、负责网站内容、结构和搜索引擎的优化工作。
2、负责以搜索引擎优化为主的网络营销研究、分析与服务工作。
3、负责诊断、分析客户及竞争对手网站,评估关键词,编写网站优化方案并负责实施。
编辑
负责公司网站内容策划、写作、采编和页面编辑;及时完成网站的内容更新工作及其他网站相关的工作;电子商务或计算机相关专业者优先;有医疗行业网站编辑工作经验者或医疗护理专业者直接上岗。
外推
1、 熟悉网络口碑营销,善于利用各种分类信息平台、百度百科、百度文库、贴吧、百度知道等网络资源和工具进行口碑推广;
2、 对百度搜索排名、百度搜索引擎关键词匹配方式进行维护;
3、 负责软文、伪原创的写作、发布和热点关键词信息配合推广,整合第三方网站资源,增加网站的流量和知名度;
4、 负责站外发贴推广和其他相关推广方式的设计与组织,并对发布的文章关键词跟踪排名及其规律,掌握每个第三方信息平台的游戏规则,以便使用时能得心应手;
5、 通过各种推广组合不断提升医院、科室品牌,及科室专家、技术等相关品牌建设推广。
策划(企划)
需要具备广告策划、市场营销、医学类专业知识;至少有3年以上相关工作经验,熟悉媒体广告策略,对广告运作有资深行业经验;有较深厚的文字功底,思维敏捷,洞察力强,具备良好的策划、写作能力及审美观念;有大型活动、会展、新闻发布会等策划、执行经验;具有较强的团队管理、协调、沟通能力;熟悉地面营销(杂志)与网络营销(必备)。
美工
富有创造力,思维活跃;熟练使用Photoshop或Fireworks等设计软件;具有平面设计、计算机等相关专业;具有较强的学习能力。
其次就是团队的创造力和执行力,战略目标、工作计划、培训、薪酬绩效、团队协作等,这些说起来简单,做起来难,特别是现在,很多人把执行力度挂嘴边,真正能够做的到的却没有几家。