29
2014
08

医院营销以及管理建议

医院营销以及管理建议

医院经过近几年的发展,现如今已经形成员工百余人,病房100余间的一家血液病专科医院,但是随着医院的发展,医院在管理和营销方面的缺点也越来越明显,我们根据目前医院的现状和长远的发展,特别提出一些营销和管理方面的建议和意见,供医院管理层参考。

医院目前现状和整改建议:

1、员工的综合素质有待提高。
  重视人力资源管理,引进优秀员工,坚持长期有序的员工培训工作,每季度评选优秀员工,年度优秀员工给予适当奖励。对各层领导实行负责制,改变现在的管理模式,各层领导各司其职。

2、医院规章制度执行懈怠,医院文化缺失。

  医院规章制度设置不规范,执行不严格,形同虚设。企业文化是企业的精神支柱,文化的缺失造成员工没有信仰无所适从。各种规章制度的目的就是要更好的为患者服务而不是让人家看起来正规,所以制度的制定要以能更好的为患者服务为前提。发掘医院文化建立医院的精神XX

3、长远规划缺失,目标不明确。
  医院发展没有热闹和的规划。建议制定5年远期发展规划,明确目标,建立严谨的远期规划与执行制度。

4、缺乏必要的营销策略和管理人才。
    没有整体营销策略和规划,营销目的散漫,目标不明确,会造成投入产出比失衡,浪费资金。制定目标明确的营销策略,严格控制投入产出比,引进现代医院管理理念,打造现代化的血液病专科医院。

5、广告以及营销的精准度不够,缺乏必要的效果跟踪。
   目前我院的广告投入精准度低,没有跟踪各类广告的效果反馈数据,广告投入目的不明确,缺乏前期规划。做年度营销目标规划,建议成立营销部门或者其他部门兼做,针对每一个广告类型跟踪到底,了解确实的广告效果,对以后的广告投入起到指导作用。比如我们在汽车上的座套广告,除了乡下线等很少的还在,其它都已经没有了,如果有部门负责跟踪就不会出现这样的浪费。

6、自身优势不明显,优势维护推广不够。

   医院自身优势并不明显,严格的说中药制剂并不能说是优势,因为有制剂室的血液病医院有很多,我们应该突出中药治疗血液病的优势,这一点在各个血液病医院都有体现,优势也是需要维护和推广的,就像以前的电视机一样,你CRT技术再强,市场也会无情的淘汰你。所以我觉得我们医院应该重视起医院的优势培养和维护工作,进一步突出我院中医药优势,提高市场占有率。

7、医院状况透明度低,各部门沟通不畅。
  每次的周会只注重临床,形式化严重,对经营几乎没有涉及,部门之间缺乏必要的沟通。会议要侧重于经营,没有经营何来的管理。要把营销作为重点,只有营销做好了才能谈医院管理。

8、薪酬体体系失衡,使员工缺乏向上的动力。
  薪酬体系不合理,员工看不到发展。调整薪酬体系实行阶梯工资制度,整改医院管理体系,重新设置管理职位,高中层管理者实行竞聘上岗,严格领导负责制,待遇与风险责任挂钩。
以上是目前医院存在的缺点和建议,并不全面仅供参考。


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