工资=底薪+提成+绩效工资
注:业绩考核仅指完成情况的奖罚,不包含业绩的提成工资,提成工资请另外计算。
我们以大夫二为例计算绩效考核工资,基本工资为3000元,拿出基本工资的10%(300元)作为绩效考核基数
例一、大夫二
1、业绩考核指标100% 业绩完成50%,有50%没有完成,权重为60%
考核收入:300(绩效工资)*50%(没完成比率)*60%(权重)=-90
2、客户指标17%
1)客户满意率考核指标为98%,但实际为91%,
实际完成/考核指标=91%/98%=0.93,所以完成率为93%,未完成率为7%,权重为10%
考核收入: 300(绩效工资)*7%(没完成比率)*10%(权重)=-2.1
2)投诉有效控制率考核指标99%(100个客户中最多有1个投诉),权重为2%,100%完成(100个客户中没人投诉或人有一人投诉)
考核收入: 300(绩效工资)*100%(完成比率)*2%(权重)=6
3)出诊成功率考核指标70%,权重5%,实际成功率41%
实际完成/考核指标=41%/70%=0.59,所以完成率为59%,未完成率为41%,
考核收入:300(绩效工资)*41%(未完成比率)*5%(权重)=-6.15
3、临床内部运营率考核指标13%
这里面只考核了医疗文书规范,指标100%,权重3%,实际合格率为90%
实际完成/考核指标=90%/100%=0.9,所以完成率为90%,未完成率为10%,
考核收入:300(绩效工资)*10%(未完成比率)*3%(权重)=-0.9
其它没有考核的按满分算
大夫二的绩效考核工资为: -90-2.1+6-2.85-0.9=-89.85元
绩效工资为:300-89.85=210.15元