《自媒体闭环营销》系列之一

开篇之前，讲几个小故事。

1.笔者装机微信原因，竟然是因为附近好友的功能。当时正在自家创办的医院当一把手，然后听员工们讨论，现在微信有多神奇，可以看到某好友在哪个位置。或许是没听清楚，还是微信改版，我装机后，只看到附近好友显示在几公里位置。不过在当时定位还没有民间普及的时候，也足以提起兴趣了。至于附近的人有什么用，就是那啥，你懂的。呵呵。

2.医院里有个男医生，长得不怎么样，应该说是负分男。作为莆系人，咱也不见外。直说了。总之这个长相负分的男医生，微信，陌陌，QQ都玩得很厉害，当时我们那医院地级市是九县一区，据说，负分男医生用这些工具，给他在九县一区都找了情人。而且，负分男医生也很支持医院工作，介绍了好多妇科和结石类的病号。这些病号都是他在医院本地新认识的朋友，而负分男医生的社交圈，也是从手机上开始的。很遗憾，我当时比较迟钝，竟然没有从中找到商机。

3.重新认识微信营销，其实是在负分男医生事件之后几个月，市场部有个小伙，转诊做得很棒，有一天，那天应该是双11,夜不归宿。当然不是我要去查他的岗，只是那天几个大老爷们一起要喝两杯，一打电话叫他，关机，问市场部另一个说是约会去了，跟一个乡村女医生。事后，我问那小伙子，他说在陌陌上认识了很多学医的，因为陌陌上有个职业显示功能。

据说好文章都要有一个插图。那就插吧。

总之这三件事过后，笔者就震惊了。

大家来想想自己的经历吧，你是朋友圈里面搞医疗的，你的亲戚朋友遇到疾病方面的问题，是不是会打电话咨询你。反正笔者这几天在没有刻意推广的情况下，N多朋友找我问这问那的，有些我根本就不知道，毕竟不是学医的。这就是社交媒体的魅力所在。也是核心。我上述案例中，负分男医生和市场部小伙，可都是外地人，他来医院之前并没有本地社交圈呢。

或许你要说，谁都有社交圈，然而微信也好，陌陌也好，是直接能让你社交扩张的强大利器。

做，医院一定要做微营销，简直就是一本万利。而且，如果将他们的方法变成制度和绩效，那只能用一个字来形容：牛逼。对不起，是两个字。

于是，笔者就开始查阅网上的资料，那时我们莆系并没有很多网络上的资料可抄，于是我就开始跨行学习，找老家做电子商务的朋友研究，当然他们那时也在摸索当中。但总算有了可以交流的地方。莆系医疗当中当时做微信的，也不知道有没有。

2014年初，老家的朋友打电话，说要做莆田的地方性公众号，问我有没有兴趣合作，当时我并不是太了解，不过因为是死党，直接就答应了，反正也不投钱，当时可以算是公众号红利时期，随便一篇文章，只要你脑子动一动，基本就是一两百人的粉丝加入，截止2016年2月，大约粉丝是57000多，名称我就不说了，免得说有打广告的嫌疑。请记住，这个公众号粉丝20000多后，我们都不太管事了，只留朋友的爱人一个人在操作。而我们做的就是辅助推广。因为我还要专心医院的事呢。

上面这则，算是我跨行后的第一个成功案例吧。虽然自己没多大功劳，但也给自己积累了很多经验。

莆系医院企划主任或经营院长级别的，一定经常遇到上门跑广告业务的人。其中肯定有一部分是跑微信营销的。让我来猜猜你是怎么对待他的。

1.留个名片吧，有需要再联系(这个有需要，你懂的!)

2.我们自己都是几十人甚至上百人的网络部，你们几个人?

3.直接回避。

如同你10年前拒绝百度的业务员一样，你可能失去了一次让你翻身的大好时机，而且这个时机可以说是技术含量非常低的了。早期投百度和做微信公众号的人都知道，红利和趋势的影响，你在经营医院时，基本不要花费很大的精力，你所要做的，就是内经营，也就是消化。

当北京英才微营销的一声巨响在你头顶炸开时，有多少莆系的营销人是否追悔不已呢?为何当初不能慧眼识英雄，好好地跟微信营销业务员多聊几句呢。好好了解一下其中的微妙之处呢?强调一下，英才基本是在C2C的格局下发挥的。

当然，微营销和百度不一样，微营销是一种强调社交关系的方式，属于弱媒体形式的平台

让我们先来认识一下什么是微营销?

微信营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，"微营销"主张通过"虚拟"与"现实"的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更"轻"、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。(这几句是抄的)

2016年的今天，我相信，更多的民营医院老板，希望通过各种营销途径来改变医院的困境。而微信，是笔者认为应该推荐的一种渠道。但是真正敢于直视微信营销的人又有多少?又有多少人知道为什么要做微信营销呢?

我们来看看微信的数据：

1.最庞大的社交工具。你可以没有微博，但只要懂手机的，绝对不会没有微信。莆系医院在户外，杂志，百度上最舍得花钱，但如果你对一个低成本的营销途径视而不见，原因只有一个，你不懂微信。

2.每天打开次数最多的手机软件。这个不用说了，你想想自己吧。微信以后肯定是最大的移动端流量入口。就像我们用百度一样。

3.百度等媒体的费用超高和效果下渐。难道你就不愿意找一个以后可能替代的渠道吗?而这个渠道可以说是很低成本的。

4.微信本身的属性非常不错，符合我们医院这种无法直接打造一个标准商品的属性。

为什么笔者要强调民营医院的微信营销?有已成熟的病源入口渠道请不要放弃，微信这条路都在摸索。实在不行，微营销这块且做且观望，但千万放弃微营销。

1.微信基于社交关系的属性，对于县城医院，社区门诊，百度无法到达的地级市，实在是一个福音。笔者早年曾用QQ空间做本地区营销，也能达到每天2000左右的空间流量和每天30个左右的咨询量。这还是在县城呢。精明的医院管理人，都明白，30个咨询量意味着什么。

2.成本低，笔者目前自己操作6个微信号和一个公众号，感觉根本就是小儿科，2016年的经济形势告诉我们，轻投资，重人才，才是民营医院应该考虑的。

3.效果好，像微信这样的媒体，实在是很适合去做B2C或C2C的事，即企业对个人，个人对个人，毕竟治病不是一个可以衡量的量化产品，病情的轻重，要吃多少药，做几天治疗，患者并不是体质完全一样的。

4.很有效的CRM工具，微博你很可能会遇到恶意投诉评价，而且只要一差评，所有人都看得见。微信就不会，交流空间是私密的。你可以利用公众号做很好的客户分组管理。特别是针对单病种，管理起来非常有效。

5.医疗广告的政策环境差，不用说大家都明白。工商局，卫生局，文明办，宣传部，城管，包括网络上的，没少为广告找医院的麻烦的吧。但如果是在微信上，如果有管到微信上的，请直接拨110.

6.非常好的一个增值服务平台，这个以后的篇幅里会为大家讲到，这里先挖一个坑。

7.说白了，已经有很好的成功案例摆在我们面前了。我们莆系的弱点，难道不是说，在没有成功案例之前不太敢自己尝试吗?当然我仅仅是说营销渠道这块。有了成功案例，我们去模仿总可以了吧，至少在当地市场，我们是空白的。

8……总之很多了，有一个视频是专门讲这的，但这里又不能放，想看就到笔者的公众号里去看吧。

本篇最后：文章毕竟是初稿，整理稿也会放在个人微信公众号(best58110)上面。要看视频的也可以去看看。既然开篇了，笔者就力求尽善尽美，一定会把自己的心得全盘托出。欢迎大家到我的公众号进行交流，也希望对一些地区的医院有所帮助。

PS:类似的言论我看得多了，直接来重要的吧----原谅我只能从头开始生娃。

下篇预告：莆系医疗微信营销误区

1.片面追求流量

2.对移动端无从入手

3.流量红利彻底消失

4.陷入价格战泥塘无法自拔

5……

作者：陈志明