随着互联网技术的发展，网络对人们的生活影响越来越大，比如，越来越多人遇到问题会脱口而出：百度一下。而且，越来越多人碰到健康问题的第一反应也是先百度搜一搜。因此，对于每一个医院来说，百度是一个非常重要的“战场”，必须牢牢“守住”。今天，和大家聊聊“拿下”百度知道的战术。

正所谓，知己知彼方能百战百胜，要想做好百度知道推广，我们必须要了解其“脾气”，只有这样才能利用其固有的规律为我们创造更大的价值。遵循百度知道的规律，也就是说我们在进行推广时要注意

穷有穷人思维我们一点都不奇怪，但我见过很多老板也有穷人思维，这种思维说明一个什么问题?又有哪些思维是老板的穷人思维?

老板的穷人思维之一：你为我做多少事我给你多少钱

你给我干多少事，我就给你多少钱，这是一种最常见的穷人思维。富人为什么富?无非就是有投资思维、投资眼光，把握机会，敢于投资。这是先舍后得还是先得后舍的逻辑思维问题;先投资后获取还是先获取后投资的投资逻辑。但大部分老板都有这样一种逻辑思维就是员工要先付出劳动才能给你工资，但

在与患者地沟通中，网络咨询人员应该学会换位思考，试着站在病人的角度去分析问题。病人最想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服务和价格?如何进一步提高咨询预约率和预约到诊率?这是需要每个网络咨询人员去深入研究地。

1、直接要求法

例如王先生，既然你没有其他意见或者以上没有什么不太明白的地方，我目前对你的情况比较了解，那就给你安排对应的专家号，到时专家针对你的情况提出诊疗意 见，你做选择性的采纳，这样你也可以专业科学的对待自己的异常情况。当你

大家有没有这样一种感受，一个企划方案出来了，需要医生的配合，并且很多时候是他们唱主角，我们唱配角，企划前期的一切努力就是为了让病人与他们面对面交流，由他们来决。

大家有没有这样一种感受，一个企划方案出来了，需要医生的配合，并且很多时候是他们唱主角，我们唱配角，企划前期的一切努力就是为了让病人与他们面对面交流，由他们来决定成败，但是，最终功亏一篑。很多时候，当方案出来了，讨论一番后大家都认为可执行，但最终执行的主角是医生，医生就百般不配合，说不会有成效，这些时候，真是只恨自己不懂

门诊环节10条

1.一站式服务中心免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印、自助购物等服务。

2.为不熟悉医院布局的服务对象提供指引服务。

3.当患者通讯联系困难时，医务人员主动提供帮助。

4.门诊配备手机快速充电器、茶水桶(为门诊患者提供热水)、便民箱(内有：针、线、纸、笔等)、纸杯、急救箱和氧气袋等。

5.门诊配备数字电视，提供健康教育读本等供患者阅看。

6.为门诊空腹采血的患者在检查后提供早餐服

性格分析一：主观型老板

这种老板比较主观，一般都具有较多年的从业经验，或在某个行业领域有所积累，或对于自己的决策和能力非常自信。

他们可以根据自己的经验和主观的判断来决策，并强制性地要求下属，按照他的要求和决策来执行。

这样的老板，主观性非常强，很少听别人的意见和建议，很多时候都是靠自己的判断来决定，并承担决策的责任。

经营管理

more >>

一、忠诚——忠心者不被解雇

单位有可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

1、站在老板的立场上思考问题;

2、与上级分享你的想法;

3、时刻维护公司的利益;

4、琢磨为公司赚钱;

5、在外面诱惑面前经得起考验。

二、敬业——每天比老板多做一小时

随着社会的进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再

威——树权威，立威信。

医院管理者，首先要有威严。

一是要用好手中的权，树权威;

二是靠自己的能力，显威力;

三是体贴关心下属，展威信。

这样，才能让下属心服口服，在你的指挥下，做好工作。

过分依靠权力，没有能力、体贴，只会让下属口服心不服;

不会用权力，工作再缩手缩脚，就会让下属瞧不起，口不服心不服。

逼——逼下属，早成才。

就算你是能人，专业上有一手，但手再大也遮不住天，还是靠弟

1. 提高认识：制度管理是让员工“重新做人”的系统工程

　　制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。为什么要定制度？就是因为某个方面不规范，有问题，需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，按照制定的制度来。

　　任何人都不喜欢受到约束，制度本身就是对人的约束，会让人不习惯，不舒服，甚至伤害到某些人的利益，我原来一直是抄小路上班，你现在让我走大路，远了一大截子，那哪儿成！

　　特别是对于自由惯了散漫惯了的国人来，管理者定制度之前一

齐鲁网1月7日讯 7日，山东省工商局召开新闻通报会，向社会通报全省工商系统2015红盾网剑专项行动有关情况，并从各地专项行动查办的网络违法案件中选取了10件典型案例予以公布。其中，青岛某整形美容医院有限公司网络虚假宣传遭曝光。

2015年3月20日，青岛市工商局网监处执法人员在监督检查中发现青岛某整形美容医院有限公司在其总公司网站上进行了对外的虚假宣传，遂进行立案调查。

经查明，当事人青岛某整形美容医院有限公司为扩大医院在同行业内的影响力，提高知名度，自2015