2016-01-12 0
穷有穷人思维我们一点都不奇怪，但我见过很多老板也有穷人思维，这种思维说明一个什么问题?又有哪些思维是老板的穷人思维?老板的穷人思维之一：你为我做多少事我给你多少钱你给我干多少事，我就给你多少钱，这是一种最常见的穷人思维。富人为什么富?无非就是有投资思维、投资眼光，把握机会，敢于投资。这是先舍后得还是先得后舍的逻辑思维问题;先投资后获取还是先获取后投资的投资逻辑。但大部分老板都有这样一种逻辑思维就是... 继续阅读 »
2016-01-12 0
在与患者地沟通中，网络咨询人员应该学会换位思考，试着站在病人的角度去分析问题。病人最想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服务和价格?如何进一步提高咨询预约率和预约到诊率?这是需要每个网络咨询人员去深入研究地。1、直接要求法例如王先生，既然你没有其他意见或者以上没有什么不太明白的地方，我目前对你的情况比较了解，那就给你安排对应的专家号，到时专家针对你的情况提出诊疗意见... 继续阅读 »
2016-01-12 0
大家有没有这样一种感受，一个企划方案出来了，需要医生的配合，并且很多时候是他们唱主角，我们唱配角，企划前期的一切努力就是为了让病人与他们面对面交流，由他们来决。大家有没有这样一种感受，一个企划方案出来了，需要医生的配合，并且很多时候是他们唱主角，我们唱配角，企划前期的一切努力就是为了让病人与他们面对面交流，由他们来决定成败，但是，最终功亏一篑。很多时候，当方案出来了，讨论一番后大家都认为可执行，但... 继续阅读 »
2016-01-12 0
门诊环节10条1.一站式服务中心免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印、自助购物等服务。2.为不熟悉医院布局的服务对象提供指引服务。3.当患者通讯联系困难时，医务人员主动提供帮助。4.门诊配备手机快速充电器、茶水桶(为门诊患者提供热水)、便民箱(内有：针、线、纸、笔等)、纸杯、急救箱和氧气袋等。5.门诊配备数字电视，提供健康教育读本等供患者阅看。6.为门诊空腹采血的患者在检查后... 继续阅读 »
2016-01-12 0
性格分析一：主观型老板这种老板比较主观，一般都具有较多年的从业经验，或在某个行业领域有所积累，或对于自己的决策和能力非常自信。他们可以根据自己的经验和主观的判断来决策，并强制性地要求下属，按照他的要求和决策来执行。这样的老板，主观性非常强，很少听别人的意见和建议，很多时候都是靠自己的判断来决定，并承担决策的责任。这样的老板有些累，因为他要考虑清楚，全面来决策，并独自来承担责任;这样老板的下属也很累... 继续阅读 »
2016-01-12 0
一、忠诚——忠心者不被解雇单位有可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思考问题;2、与上级分享你的想法;3、时刻维护公司的利益;4、琢磨为公司赚钱;5、在外面诱惑面前经得起考验。二、敬业——每天比老板多做一小时随着社会的进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首... 继续阅读 »
2016-01-12 0
威——树权威，立威信。医院管理者，首先要有威严。一是要用好手中的权，树权威;二是靠自己的能力，显威力;三是体贴关心下属，展威信。这样，才能让下属心服口服，在你的指挥下，做好工作。过分依靠权力，没有能力、体贴，只会让下属口服心不服;不会用权力，工作再缩手缩脚，就会让下属瞧不起，口不服心不服。逼——逼下属，早成才。就算你是能人，专业上有一手，但手再大也遮不住天，还是靠弟兄们齐心协力，才会做好工作。对医... 继续阅读 »
2016-01-12 0
1.提高认识：制度管理是让员工“重新做人”的系统工程 制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。为什么要定制度？就是因为某个方面不规范，有问题，需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，按照制定的制度来。 任何人都不喜欢受到约束，制度本身就是对人的约束，会让人不习惯，不舒服，甚至伤害到某些人的利益，我原来一直是抄小路上班，你现在让我走大路，远了一大截子，那哪儿成！ 特... 继续阅读 »
