咨询,被称为营销的喉结。做医院营销最可怕的是,钱花了,没咨询;其实还有最最可怕的,钱花了,有很多咨询,但消化不了,最后人跑了。医院营销经营效果的最大化,还需要靠咨询来配合,他们起着一个承上启下的作用,上为外部营销做延生阐述,下为内部营销埋下伏笔,所以可以看出咨询在整个医院营销环节当中的重要性了。
我认为,所有营销都是一个感知的过程,或者说是一个体验的过程,每一次成交都是在患者有良好的感知的过程中完成的。
医院的咨询也是一样,在与患者通过电话、或者网络间接
为低成本的医院网络营销努力!!!!
一、重包装炒作。
忽悠做不好民营医院,但民营医院离不开忽悠。包装要婉转的“包装”。忽悠必须让自己相信自己。
二、重视灵感的重要性
企划确实需要灵感,三更半夜一个好的灵感,会让你豁然开朗,要进行及时的捕捉,要不然醒来就忘记喽
三、硬着头皮去做,会发现很多事情都挺容易的
我做的很多事情,有些是被老板“逼”着去做的,硬着头皮去做,成功后,你会发现原来事情这么容易
四、医院企划是做不完的
医院网络营销是竞争最激烈的行业之一,很多医院进行网络营销投入产出比做的很差,甚至收不回广告费用,针对这样的问题,我们该如何解决?
我们先来谈一下民营医院网络部的人员构建。
一般的民营医院网络部设有主管一职,把控整个医院网络营销的方向。
网站程序员,负责网站服务器、程序等;
网站设计及美工,负责网站的改版、专题的添加等;
网络优化专员,负责网站在搜索引擎的关键词排名和在第三方平台发布信息等;
一、咨询员的基本素质要求
1、自信:目前我们的培训重点放在网络咨询上,而事实上,网络咨询并没有我们想象的那么复杂或者说困难。比起电话咨询,网络咨询有更多的时间和空间供咨询师去想象和应对,从经济学角度出发,一个电话咨询的患者,特别是象我们从事的妇科专业的医院,咨询人并不愿意在电话上花费很多钱,往往三至五分钟就想达到自己咨询的目的,而在这短短时间内咨询师想达到自己的目的是很困难的,即使达到成功的概率也会很低,特别是当咨询人问到非常棘手的问题时,电话咨询师如果没有充分的理论知