医疗营销的核心重点在于服务质量营销

随着医疗营销的不断深入,医疗服务的市场性质已经凸显,医院经营等同于企业经营,既企业在生产与销售过程中获取利润,民营医院的经营也是第一要务,医院通过提供医疗服务,满足就医者的需求,同时获取社会效益和经济效益,实现经营目标。如今的医疗营销中,一些大篇幅、高频率的广告叠加炒作,似乎已经失去了原有的魅力,医疗消费逐渐趋于理性,特别是部分民营医院事件被曝光,民众普遍对民营医院存有戒备心理,甚至造成医患关系的矛盾对立。随着医药行业广告的限制政策力度加大,作为医院,在为顾客提供诊疗服务的过程中,更多的要求是提

医院网络客服需要注意的咨询要点

在医疗行业,网络咨询是网络营销至关重要的一环,他决定着医院的投资回报率(ROI),网络营销所有的努力都是为网络咨询服务的,所以网络咨询决不能轻视。但是很多医院的网络咨询大多都没有经过系统的培训,在与患者沟通的时候都是根据医院的要求和患者的情况来对话的,脑子里也没有一定的营销知识,这给医院带来了很多的损失,无形之中流失了很多的客户,因此,网络咨询在与患者咨询的时候一定要有一定的套路。引导问诊的过程中是刺激需求的阶段,访客不断的向你暴露问题点,如果你不注意倾听,那么就容易漏掉可以被利用的细节,这些细

民营医院经营策略的基础理论

从营销角度上来看,营利性医疗机构的性质,决定了民营医院运作的关键是如何把有限的医疗服务资源转化为最大的经济价值。在市场经济年代里,一个医生,无论其有多高的医术,如果不能让顾客接受他的诊疗,不能转化为经济效益的话,只能是虚有其名。一个医院,无论其有多好的设备与人才,如果没有几个顾客光临,没有什么经济效益的话,也只能是如同虚设。根据医疗市场有需求,而其他医疗机构尚未设置的原则来建立自己的单病种专科和其他新特专科,再用广告宣传,推出市场,就能抢占先机,赢得市场的最大占有率,要真正做到这一点,决策者首先

医院运营经理该如何做医院年度预算规划

医院年度预算指的是医院长期发展的总目标、工作方针,需要确定医院的财务收支情况,是医疗机构中较为科学的管理办法,能够更好地提高医院各个科室利益,激发各科室之间的竞争力。通过全面的预算管理,医疗机构的管理层可以了解医院的整体控制、考评预算和执行情况等方面的内容。由于市场化企业化运营模式在医院的应用,预算管理必将成为医院管理的核心和起点,为现代医院管理提供方向和目标,那么,作为医院的运营经理,该如何做医院年度预算呢?1、医院预算管理的概述医院运营管理在现有预算方法的基础上,进一步形成从监控、预算、调整

医院网络推广的核心环节

一个医院想要发展必须要在网络媒介方面做推广,在医疗技术上做创新,在医院的品牌上做口碑才能提高患者对我们医院的选择率,所以医院网络营销不只是单体的网站推广,网络宣传,而是更多的以患者的角度思考问题,以网络推广为引导,以打折促销为吸引手段,以医疗技术创新为责任,来真正意义的树立好医院的品牌概念!一、网络整体策划在开始介绍之前,首先跟大家普及一点意识:网络营销是个思维上玩工程的活。1、先学会分析对于在做网络营销之前的分析,基本上来说,主要分析以下3个方面:分析市场、分析自身、分析人群。(1)、分析市场

医院网络推广部门的人员怎么配置?

SEO优化部门为什么没有满意的业绩,因为医疗团队的不重视(相对来说竞价方式更直接快速),而一个部门有没有战斗力,首先就是部门主管。预治军必先选将,部门主管确定下来了,组建SEO优化团队才能更好的做好医疗网站的优化工作。那么SEO优化部门到底应该有怎样的人员配置呢?1、SEO主管作为SEO部门主管在SEO部门中发挥着至关重要的地位,是整个SEO团队的领头羊,正所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一个好的领导者才能带领出一支有效率的SEO优化团队。SEO主管负责整个网站的SEO统筹和管理,SEO部门主管