有的患者，就应该拒之门外

一日，门诊来了一位女士，表情痛苦，一手扶腰，一手拎着目测不少于10张的影像学片子，进来便直言，要找XX医生看。

恰巧XX医生正在治疗中，前台护士接待了她，引坐、倒水、简单的问诊后，帮她安排医疗秘书。一切都在按部就班，忽然听到女士的声音有些激动：“我就要享受这个待遇!你们怎么能这样死板……”很快，女士从诊室回到候诊区，执意要与XX医生见面。约半小时后，XX医生仍然没有出来，她带着一脸的不满悻悻而去。

more >>

Mar 05

让员工“重在参与”

你无论做什么，总是不可避免被更好的竞争对手挖走一些人。然而，这并不是大部分人离职的原因。《为什么企业如此不善于挑选、挽留和激励人才?》一书中一共列出了十点理由，但是其实一句话就可以概括："大部分公司都在嘴上承认优秀员工的重要性，但从他们对待员工的实际方式上，却看不出有多重视员工。"医院也是如此，也许医院总是说要改变，但是却没有明确的目标或者承诺。